Obchodní podmínky

1. Kdo jsme

Poskytovatelem služby je Radim Care, s.r.o., se sídlem v České republice, IČ: 00000000, DIČ: CZ00000000, zapsáno v obchodním rejstříku.

2. Co nabízíme

Službu Radim Care — AI asistenta péče pro seniory, jejich rodiny a pečovatelské agentury. Aplikace je dostupná přes web (app.radimcare.cz), mobilní zařízení (PWA) a volitelně s přídavnými senzory a chytrou domácností.

3. Registrace a účet

• Pro využívání služby je nutná registrace s platným emailem.
• Jste odpovědní za bezpečnost svého hesla. Při podezření na zneužití nám dejte ihned vědět.
• Jeden účet = jeden senior. Rodinní členové mají vlastní účty propojené pozvánkou.
• Zakázáno je sdílení hesel, automatizované užívání, reverse engineering aplikace.

4. Placené tarify

Tarify Rodina a Pečovatelská jsou placené měsíčně nebo ročně. Přehled cen je na stránce Cena. Platba kartou, převodem nebo fakturou (u Pečovatelské).

První měsíc je zdarma (14denní zkušební, další 2 týdny na vyzkoušení). Pokud neprodloužíte, účet automaticky přejde na Zdarma tarif bez ztráty dat.

5. Zrušení a vrácení peněz

• Zrušit můžete kdykoliv v Nastavení, bez důvodu, bez poplatků.
• Za nevyčerpanou část zaplaceného období vracíme poměrnou část peněz, pokud jste neporušili tyto podmínky.
• Při zrušení účet zůstává v aktivním režimu do konce zaplaceného období, pak přechází na Zdarma tarif nebo se maže.

6. Dostupnost služby

Cílíme na 99,5 % uptime. Krátká odstávka je možná při aktualizacích (typicky < 5 minut, v nočních hodinách). Pro Pečovatelský tarif nabízíme SLA s 4hodinovou odezvou.

Za krátkodobé výpadky neposkytujeme kompenzaci. Při výpadku delším než 48 hodin za měsíc vracíme poměrnou část poplatku.

7. Odpovědnost

Radim Care není náhrada lékaře ani pečovatele. Je to pomocný nástroj. V akutních zdravotních situacích vždy volejte záchrannou službu (155 v ČR) nebo jděte k lékaři. Nenese odpovědnost za rozhodnutí učiněná na základě odpovědí AI asistenta.

Ručíme za to, že aplikace funguje tak, jak popisujeme. Neručíme za nepřímé škody (ušlý zisk, ztracený čas) mimo zákonnou odpovědnost.

8. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah (logo, texty, zdrojový kód, design) je vlastnictvím Radim Care, s.r.o. Nesmíte jej kopírovat, reprodukovat nebo používat mimo běžné užívání služby.

Obsah, který sami vložíte (vaše fotky, zprávy, příběhy), zůstává vaším majetkem. Udělujete nám jen nezbytnou licenci k provozování služby.

9. Ochrana osobních údajů

Řídí se samostatným dokumentem GDPR prohlášení.

10. Změny podmínek

Tyto podmínky můžeme měnit. Výraznější změny vám oznámíme 30 dní předem emailem a v aplikaci. Pokud nesouhlasíte, můžete účet do té doby zrušit bez sankce.

11. Rozhodné právo a spory

Vztah se řídí českým právním řádem. Případné spory řeší soudy v České republice. Dříve než půjdeme k soudu, dáme přednost dohodě — napište nám a probereme to.

12. Kontakt

Email: info@radimcare.cz · Telefon: +420 608 000 000